Políticas y Condiciones

1) Delivery

Gratuito por ventas mayores a 40 m2. Cobertura Lima metropolitana y Callao de 24 a 72 horas a partir de la confirmación del pago por parte de Sears Realty, No incluye sábados, Domingo y/o feriados. Horario establecido de entregas entre las 8:30 y 17:00 horas. Caso contrario de no llegar a venta mínima establecida, el cliente deberá gestionar el pago de una movilidad particular, previa coordinación con el asesor comercial para el envío de la mercadería al punto designado previamente por parte del cliente.
2) Recojo de mercadería

El recojo del material solo se realizaran en el almacén de Sears Realty en el horario correspondiente para este fin (Lunes a Viernes de 8:30 a 17:00 horas y sábados de 8:30 a 11:30 horas) y previa coordinación con el asesor comercial, en un plazo de 24 a 48 horas posterior a la confirmación del pago por parte de Sears Realty.
3) Envío a provincias
  • Bajo la modalidad de “Pago a destino”, a través de la agencia de transporte designada por el cliente y/o coordinada previamente con el asesor comercial.

  • La venta mínima para el envío gratuito a la agencia de transporte designada por el cliente y/o coordinada con el asesor comercial es de 40 m2. Caso contrario de no llegar a la venta mínima establecida, el cliente deberá gestionar el pago de una movilidad particular, previa coordinación con el asesor comercial para el envío de la mercadería a la empresa de transporte designada.
4) Visitas técnicas
  • Sin costo dentro de Lima metropolitana y Callao.

  • No disponible, sábados, domingos y feriados.

  • La fecha, lugar y horario de visita técnica será coordinado y solicitado de forma previa con el asesor comercial.
5) Instalación de pisos
  • Accesorios, materiales para la instalación y mano de obra, con costo adicional.

  • Cobertura Lima metropolitana y Callao.

  • El horario y días de trabajos de instalación se coordinara de forma directa con el instalador recomendado por Sears Realty.

  • La garantía por la instalación del piso es de estricta responsabilidad por parte del instalador.

  • Sears Realty no se responsabiliza por daños sucedidos por el proceso de instalación de los pisos.

  • Instalación de pisos en provincias, sujeto a viabilidad por parte del instalador recomendado por Sears Realty y coordinado previamente.
6) Estiba
  • Gratuita, de ser necesario, por ventas mayores a 40 m2, dentro de Lima metropolitana y Callao, caso contrario el cliente gestionara por cuenta propia.

  • El servicio de estiba comprende la descarga y colocación del material en el lugar que designe el cliente una vez llegado al punto de entrega.
7) Horario de ventas y verificación de pasos
  • Lunes a Viernes de 8:30 a 18:00 horas¸ sábados de 8:30 a 12:45 horas.

  • Pagos realizados posteriores al horario de atención comercial, serán verificados por Sears Realty al día siguiente de acuerdo al horario establecido. No aplica
    domingos ni feriados.